Términos y Condiciones

¡Bienvenido a Smells Like Tico Spirit! Ofrecemos este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles a usted, el usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí mencionados. Con la aceptación de los Términos y Condiciones el usuario reconoce que Smells Like Tico Spirit es una marca registrada y protegida de conformidad con las disposiciones de la Ley Nº7978 de la República de Costa Rica: Ley de marcas y otros signos distintivos, Ley Nº8039 de la República de Costa Rica: Ley de procedimientos de observancia de los derechos de propiedad intelectual y el Tratado sobre el Derecho de Marcas.

Condiciones generales

Lea atentamente estos Términos y Condiciones antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios, así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones en el presente documento.

Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.

En caso de adquirir cualquiera de nuestros productos en tiendas, puntos de distribución de terceros o a través de una página web tercera, dicha transacción estaría sujeta a los Términos y Condiciones del vendedor.

Las actualizaciones y/o cambios realizados al sitio web también estarán sujetos a los Términos y Condiciones. Puede revisar la versión más actual de los Términos y Condiciones en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver si hay cambios. El uso continuado de nuestros servicios o el acceso al sitio web tras la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Nuestros servicios

Productos. Todas las características, contenido, disponibilidad, especificaciones y precios de los productos descritos o representados en el sitio web están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Algunos productos pueden tener cantidades limitadas. Todos los productos se apegan a nuestra Política de envíos y devoluciones descrita más abajo. La inclusión de cualquier producto en un momento determinado no implica o garantiza que estos productos estarán disponibles en todo momento. El precio de los productos ofrecidos en smellsliketicospirit.com es válido solamente en las compras realizadas en este sitio web.

Fidelidad del contenido.  Algunos pesos, medidas y descripciones son aproximaciones y solo se proporcionan a efectos de conveniencia. Hacemos todos los esfuerzos razonables para mostrar con precisión los atributos de nuestros productos y garantizar que la información sea completa, precisa y actualizada. A pesar de nuestros esfuerzos, la información proporcionada puede ser ocasionalmente inexacta, incompleta o desactualizada. Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible el color de los productos. Sin embargo, como los colores reales que vea dependerán de su equipo informático personal, no podemos garantizar que la visualización de color de su monitor refleje con exactitud el color de los productos al momento de la entrega.

Cuenta. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña. El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. smellsliketicospirit.com no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.

Licencia

Smells Like Tico Spirit a través de su sitio web concede una licencia para que los usuarios utilicen los productos que son vendidos en este sitio web. Salvo disposición explícita en el presente documento, nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones se considerará una licencia de derechos de propiedad intelectual, y usted acepta no vender, licenciar, alquilar, modificar, distribuir, copiar, reproducir, exhibir públicamente, transmitir, publicar, adaptar, editar o crear obras derivadas de cualquier contenido de Smells Like Tico Spirit. Estos Términos no le proporcionan la titularidad o propiedad de ningún producto, servicio o contenido de Smells Like Tico Spirit, sino sólo un derecho limitado a utilizar el mismo únicamente en los términos aquí expresamente establecidos.

Propiedad

Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Nuestros productos y todos los materiales en ellos o transferidos, incluyendo, sin limitación, software, imágenes, texto, gráficos, ilustraciones, logotipos, patentes, marcas comerciales, marcas de servicio, derechos de autor, fotografías, audio, videos y música, y todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con ellos, son propiedad exclusiva de Smells Like Tico Spirit y sus proveedores. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan sin ningún tipo de garantía implícita. En ningún caso esta compañía será responsable de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.

Pago

Smells Like Tico Spirit utiliza un procesador de pagos de terceros para gestionar transacciones con tarjetas de crédito y débito. El procesamiento de pagos estará sujeto a los términos, condiciones y políticas de privacidad de dicha pasarela de pago además de estos Términos y Condiciones. Si el emisor de su tarjeta o la pasarela de pago no autoriza la transacción, Smells Like Tico Spirit no se hace responsable de la demora o falta de entrega.

Si el cliente lo prefiere, podrá hacer el pago por medio de SINPE Móvil o transferencia bancaria a la cuenta de Smells Like Tico Spirit:

SINPE MÓVIL: 8991 2666
Número de cuenta BAC: 923126296
Número de cuenta IBAN: CR05010200009231262967
Responsable de la cuenta: Luis Ariel Gutiérrez Chaves / Cédula: 115100627

Una vez realizado el pago deberá enviar el comprobante por WhatsApp al +(506) 8000 8000 o al correo [email protected] en menos de 24 horas después de realizar la compra.  En caso de que el pago no se realice en un plazo menor a 24 horas posteriores a la compra en línea, se procederá a cancelar la orden.

Privacidad

Nos preocupa la privacidad de nuestros clientes. Las prácticas de privacidad de Smells Like Tico Spirit se rigen por nuestra Política de Privacidad, cuya versión más actualizada se puede encontrar en https://smellsliketicospirit.com/politica-de-privacidad.

La siguiente política aplica a los productos de Smells Like Tico Spirit adquiridos directamente a través de este sitio web. Productos Smells Like Tico Spirit que han sido comprados en tiendas, puntos de distribución de terceros o a través de una página web tercera, tendrán que contactar directamente a sus respectivos departamentos de servicio al cliente para aplicar sus políticas establecidas.

Envíos

En promedio, las órdenes se tramitan entre 1 a 3 días hábiles. Sin embargo, durante fechas festivas las órdenes podrían tardar en procesarse entre 3 a 5 días hábiles, esto para productos con disponibilidad inmediata. Los productos se envían desde Heredia, Costa Rica.

Nuestros envíos son realizados utilizando Correos de Costa Rica. Los costos de los envíos están basados en el peso y tiempo de entrega.

• Dentro de la GAM: El tiempo de entrega de Correos de Costa Rica es de 1 a 3 días hábiles.

• Resto del País: El tiempo de entrega de Correos de Costa Rica es de 2 a 4 días hábiles.

Debido a nuestro corto plazo de procesamiento, no ofrecemos realizar cambios a la orden luego de ser ingresada. Una vez que la compra ha sido procesada, recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de orden, y un segundo correo con el número de rastreo una vez que el paquete ha sido despachado.

Queremos asegurarnos de que su orden sea enviada lo más pronto posible. Si cree que tu orden a tomado más tiempo de lo normal, por favor, contáctenos a [email protected].

Devoluciones, cambios y reembolsos

En Smells Like Tico Spirit prestamos especial atención a la calidad de nuestros productos. No ofrecemos reembolsos si el(los) artículo(s) llega(n) sin daños, ni ofrecemos reembolsos por velas que se han utilizado de ninguna manera.

Reemplazaremos o reembolsaremos los productos que han sido dañados durante el envío si se proporciona una prueba fotográfica del daño a [email protected] o vía WhatsApp dentro de las 48 horas posteriores a su entrega.

También ofrecemos reemplazos gratuitos en caso de recibir mercadería incorrecta. Debe informarnos sobre el incidente dentro de los siete (7) días naturales posteriores a la entrega enviándonos un correo electrónico a [email protected] o vía WhatsApp y le enviaremos instrucciones para completar el cambio. Necesitaremos pruebas fotográficas de que ha recibido el artículo incorrecto, 

No ofrecemos devoluciones debido al cambio de opinión. Todos los artículos en Smells Like Tico Spirit son fotografiados y descritos con la mayor precisión. Si tiene alguna inquietud acerca de su pedido o si no estás satisfecho(a), contáctenos.

Adicionalmente, no aplican para devoluciones o reembolsos:

• Artículos con descuento.

• Tarjetas de regalo.

• Artículos marcados como “Venta final" en la página del producto.

• Artículos con más de 7 días de haber sido entregados.

• Artículos perdidos o robados.

• Cualquier artículo que se haya utilizado o no esté en su estado original, esté dañado o falten componentes por razones ajenas a nuestro control.

Nos reservamos el derecho de modificar nuestras políticas de devolución y reembolsos en cualquier momento.